SMAAART, donner une seconde vie aux smartphones en France
Réparer, reconditionner, et donner une nouvelle vie aux smartphones !
Détails du projet
- Structure porteuse : SOFI Groupe
- Nature de l'initiative : Démarche individuelle (entreprise ...)
- Périmètre : France
- Localisation : 5 rue des Orgueillous, ZAE Les Avants, 34270 Saint Mathieu de Tréviers
- Date de début : août 2017
Piliers de l‘économie circulaire
- Allongement de la durée d'usage
- Recyclage
- Approvisionnement durable
- Consommation responsable
- Economie de fonctionnalité
- Ecologie industrielle et territoriale
- Eco-conception
SOFI Groupe est une entreprise française de maintenance électronique spécialisée dans les terminaux Telecom. En 2017 elle décide de valoriser ce savoir faire en créant SMAAART, une marque de smartphones reconditionnés.
La marque rachète les téléphones des particuliers via les opérateurs télécoms et à travers un processus de reconditionnement les remet sur le marché avec les mêmes garanties qu’un téléphone neuf.
Cette initiative permet d’allonger la durée de vie des téléphones ce qui limite l’extraction de matières et les émissions de CO² liées à la fabrication de nouveaux téléphones.
La société privilégie l’économie circulaire en circuit court en France, de la récupération des téléphones à la remise en vente. La vente de ces smartphones reconditionnés se fait via le site internet ou via des revendeurs. Une offre a aussi été développée pour équiper des flottes d’entreprises.
Cette initiative de SOFI Groupe vise à optimiser le réemploi et à éviter les déchets électroniques.
A travers le reconditionnement d’un téléphone, c’est 80% d’économie pour la planète qui est réalisée par rapport à la production d’un neuf (Smaaart.fr).
De plus cette initiative vise à recréer de l’emploi en France les usines et le bureau étant basés en France.
Résultats qualitatifs et chiffres clés
- Environnemental :
L’objectif est de revaloriser les téléphones avant qu’ils ne soient jetés en leur donnant une seconde, voir une troisième vie. Le reconditionnement de ces téléphones permet de limiter l’extraction de nouvelles matières dont des terres rares, de faire des économies de CO² liées à la fabrication de téléphones et de réduire de fait la quantité de déchets électroniques.
- Sociétal :
- SMAAART permet de recréer de l’emploi local. A travers la marque de smartphones reconditionnés, c’est 100 personnes qui sont mobilisées en Occitanie dont 80 pour la production. SOFI Groupe dispose de sa propre structure de formation interne pour former des personnes éloignées de l’emploi vers le métier de technicien de l'électronique. Un partenariat avec Pôle Emploi a été noué dans ce cadre.
- Le projet s’inscrit aussi dans une dynamique de sensibilisation de la population au « reconditionné ». L’entreprise propose une approche didactique à ses clients. Elle est à l’écoute de leurs attentes et prend le temps d’échanger et d’expliquer le « reconditionné ».
- Économique :
Le projet SMAAART permet de proposer des smartphones reconditionnés 30 à 50% moins chers que des neufs pour la même qualité de fonctionnement.
- SMAAART reconditionne entre 600 et 1000 téléphones par jour.
- Le reconditionnement d’un téléphone par rapport à la construction d’un neuf permet en moyenne une économie de 32 Kg de CO2 (soit un arbre sauvé) et 56 Kg de matière première. (Smaaart.fr)
Historique et perspectives de l’initiative
- 1986 : Création de SOFI Groupe, société de maintenance électronique spécialisée dans les terminaux Telecom.
- 2012 : Rachat de la société par six cadres dirigeants après la mise en liquidation judiciaire du groupe auquel la société appartenait.
- 2017 : Création de la marque SMAAART
- Depuis sa création, SMAAART enregistre une croissance de 50% par an de son chiffre d’affaires.
Perspectives
A long terme, l’initiative veut pouvoir donner les moyens à tout le monde de consommer plus responsable. Maintenant que la marque a prouvé que les téléphones reconditionnés pouvaient être aussi performants que des neufs, cela passe par la diffusion de l’information et de la sensibilisation.
Dans cette perspective SMAAART a développé une gamme 100% certifiée Apple pour convaincre et rassurer les consommateurs Apple.
Facteurs d'accélération et freins
Leviers :
- Prise de conscience des consommateurs sur l’impact environnemental des smartphones :
- 54% des français ont ou veulent acheter un téléphone reconditionné.
- 86% savent réellement ce qu’est un téléphone reconditionné.
- 75% des utilisateurs de téléphones reconditionnés souhaitent en racheter.
- Les smartphones SMAAART sont plus économiques que des smartphones neufs.
- Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la production locale.
Freins :
- Le marché est récent et pas encore structuré. Aucune loi ne légifère le reconditionnement, ce qui permet à n’importe qui de faire du reconditionnement et créer un manque de confiance des consommateurs.
- Le marché souffre d’une concurrence déloyale des pays extérieurs qui sont plus compétitifs sur les prix souvent au détriment de la qualité et des garanties liées aux produits.
Partenaires
- Pôle Emploi
Moyens techniques et méthodologies
- Réception et tri des smartphones usés. Ceux ci sont répartis en trois groupes :
- Les téléphones obsolètes qui sont démantelés et envoyés vers des recycleurs français agréés.
- Les téléphones trop chers à reconditionner mais dont certains composants sont réutilisables. Ces composants sont récupérés pour pouvoir être valorisés sur d’autres smartphones.
- Les téléphones à reconditionner.
- Effacement certifié des données personnelles présentes dans le stockage du smartphone.
- Phase d’audition technique des téléphones grâce à une application développée en interne. Le but est de vérifier les fonctionnalités et la batterie des téléphones.
- Réparation et remplacement des composants internes abîmés pour assurer une fonctionnalité équivalente aux smartphones neufs.
- Grading esthétique des téléphones : ceux ci sont triés en trois groupes en fonction des défauts esthétiques des téléphones.
- Nettoyage approfondi.
- Contrôle fonctionnel et esthétique des téléphones.
- Conditionnement et préparation de commandes. Les téléphones sont vendus avec les accessoires compatibles : chargeur, écouteurs et câble USB. Ils sont tous garantis 12 ou 24 mois.
Moyens humains
100 personnes sont employées pour la marque SMAAART, dont 45% de femmes.
Financeurs
- Business Angel
- Région Occitanie
- Fonds à impact positif
